4月19日,澎湃質(zhì)量報(bào)告投訴平臺(tái)接到上海松江區(qū)消費(fèi)者張齡(化名)的投訴,稱其近期在“天使之橙”官方小程序上團(tuán)購了一份生鮮蔬菜套餐,號(hào)稱由黃山基地24小時(shí)直供,價(jià)值188元。但她12日收到后發(fā)現(xiàn),有雞蛋碎了,整顆大白菜從根部發(fā)爛發(fā)臭,芹菜蔫黃,“爛了一半”。豬肉出水,顏色發(fā)白,僅有四分之一為瘦肉,其余均為肥肉。同一小區(qū)的其他住戶也在群里反饋雞蛋破碎嚴(yán)重。
張齡稱,飯桌上,她家人說“吃到一塊肉是臭的”,但沒在意直接咽下,當(dāng)晚開始腹瀉且持續(xù)了兩天。“疫情期間我們家就團(tuán)了這一次,不會(huì)因?yàn)閯e的拉肚子,太讓人失望了?!彼f。
“天使之橙”生鮮套餐團(tuán)購聯(lián)絡(luò)人段女士稱,套餐剛上架時(shí)訂單量大,小區(qū)人員分揀配送不及時(shí),出現(xiàn)部分蔬菜水果狀態(tài)不佳的情況。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),目前只和團(tuán)長對接。發(fā)貨前會(huì)拍照確認(rèn)貨物狀態(tài),如果質(zhì)量是好的,一般不做賠償。消費(fèi)者在收到的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)反饋問題,也可以視情況部分賠付。
張女士所購套餐里的部分豬肉及蔬菜。? 本文圖片 受訪者提供
張齡說,4月9日,她在300多人的居民群里看到居委會(huì)工作人員發(fā)來“天使之橙”的物資團(tuán)購鏈接。她表示,疫情期間團(tuán)購消息滿天飛,評價(jià)好壞不一,所以遲遲沒有下手。而這個(gè)團(tuán)購是居委會(huì)工作人員發(fā)出來的,她認(rèn)為貨源相對靠譜。
當(dāng)時(shí)她購買的生鮮蔬菜套餐為188元,包含2斤豬肉、3斤土雞蛋、2斤土豆、2斤芹菜等,大約8到11斤。相關(guān)介紹稱,該套餐是“天使之橙”與黃山直采基地合作接力,產(chǎn)區(qū)分揀、冷鏈運(yùn)輸,24小時(shí)直送上海,專車接力直送社區(qū)。同一小區(qū)30份起送,“以實(shí)物為準(zhǔn)”。
張齡說,9日下單,12日下午3點(diǎn)多才收到貨,總體狀態(tài)不佳,整顆大白菜從根部發(fā)爛發(fā)臭,芹菜蔫黃,爛了一半。豬肉出水,顏色發(fā)白,當(dāng)時(shí)沒有細(xì)聞是否變質(zhì)。僅有四分之一為瘦肉,其余均為肥肉,“只能留著熬豬油”。
張齡還稱,當(dāng)晚在飯桌上,她的家人表示“吃到一塊肉是臭的”,但沒多想就咽下,晚上開始腹瀉且持續(xù)了兩天?!耙咔槠陂g我們家就團(tuán)了這一次,肯定不是因?yàn)閯e的拉肚子,太讓人失望了,以后都不敢團(tuán)購了。”她說。
購買該套餐的其他住戶在群里反饋雞蛋破碎情況。
張齡還表示,踩雷后她沒有向客服投訴,也沒有要求退款。一來是有的蔬菜因?yàn)樘粢呀?jīng)丟了,肉也下肚沒有證據(jù),二來就當(dāng)買了一個(gè)教訓(xùn)?!胺答佭@個(gè)情況就是希望保供企業(yè)不僅要保量,更要保質(zhì)?!彼f。
19日,澎湃新聞從張齡發(fā)來的小程序上看到,該套餐已漲至218元,主圖上寫明是“黃山基地24小時(shí)直供”,“限時(shí)特惠”?!百r付政策”里寫明,因路途顛簸產(chǎn)生的極個(gè)別輕微磕碰情況,將不予賠付。如以蔬菜個(gè)體差異、臨時(shí)調(diào)整蔬菜品類為由提出理賠,不予賠付,介意者慎拍。
“天使之橙”的套餐介紹及保供企業(yè)證明。
商品詳細(xì)頁中還展示了一份“上海市疫情防控生活物資保障企業(yè)證明”,認(rèn)證上海巨昂農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易有限公司及其下屬分公司、子公司,均為上海市生活物資保障的重點(diǎn)企業(yè)。
工商信息顯示,上海巨昂農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易有限公司成立于2014年3月11日,注冊地位于上海市閔行區(qū),法定代表人為周祺。他是“天使之橙”母公司——上海巨昂智能化科技有限公司的創(chuàng)始人、Vingoo維果部落創(chuàng)始人。
20日上午,澎湃新聞以團(tuán)長身份聯(lián)系到“天使之橙”生鮮套餐團(tuán)購聯(lián)絡(luò)人段女士。她稱,套餐剛上架時(shí)訂單量大,小區(qū)人員分揀配送不及時(shí),出現(xiàn)部分蔬菜水果狀態(tài)不佳的情況。而產(chǎn)自黃山的豬肉偏肥,如果不滿意可以提前備注換成香腸、咸肉等。
“蔬菜爛了,豬肉壞了,都是企業(yè)來賠,企業(yè)也賠不起?!倍闻糠Q,為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)在已不接受散客下單,只和團(tuán)長對接。她在發(fā)出前會(huì)拍照確認(rèn)貨物狀態(tài),如果質(zhì)量是好的,一般不做賠償。消費(fèi)者在收到的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)反饋問題,也可以視情況部分賠付。

-
1效率超40%!可再生能源實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)熱光伏轉(zhuǎn)化
-
2科學(xué)家破解母系遺傳“遺傳結(jié)構(gòu)”:杜鵑雀擬態(tài)卵遺傳學(xué)研究
-
3短壽命豐中子核素鈀-123質(zhì)量研究取得新進(jìn)展
-
4研究發(fā)現(xiàn):增溫可維持植物加速生長的磷需求
-
5“植物界的大熊貓”誕生了!科學(xué)家發(fā)布蘇鐵完整基因組圖譜
-
6高強(qiáng)度超聲波止血儀器:傷者治療時(shí)間多出一倍
-
7谷雨節(jié)氣季降水最多 品茗賞花忙農(nóng)事
-
8三次發(fā)射演練失?。∶绹詈骄只鸺龑⒈怀废掳l(fā)射臺(tái)
-
9寧波材料所開發(fā)可降解聚席夫堿金屬絡(luò)合物材料體系
-
10正極材料開發(fā)全固態(tài)鋅—空氣電池器件 電池整體性能達(dá)先進(jìn)水平
-
五險(xiǎn)一金自己交多少錢一個(gè)月?五險(xiǎn)一金公司交多少錢?
-
北京市殯葬協(xié)會(huì)號(hào)召開展殯葬服務(wù)收費(fèi)自查自糾
-
今日谷雨 | 谷雨后來花更濃,前時(shí)已見玉玲瓏
-
想少吃鹽?試試電子筷
-
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部:層層加碼造成春耕生產(chǎn)嚴(yán)重受阻者將被嚴(yán)肅追責(zé)
-
國家統(tǒng)計(jì)局貴州調(diào)查總隊(duì)一級(jí)巡視員唐曉川從民生角度解讀:貴州一季度實(shí)現(xiàn)“開門穩(wěn)”
-
【黔貴大地鐫榮光·5年大事記】成貴高鐵 提升西南板塊戰(zhàn)略能級(jí)
-
健康福少兒重疾險(xiǎn)值得購買嗎?教您幾個(gè)看懂產(chǎn)品的方法
-
中國銀行江蘇省分行推出4000億元信貸計(jì)劃!
-
云南發(fā)現(xiàn)3.9億年前肺魚化石新屬種
-
直播實(shí)錄丨貴州省2022年一季度主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)新聞發(fā)布會(huì)
-
聯(lián)合國譴責(zé)針對喀布爾教育機(jī)構(gòu)的炸彈襲擊事件
-
泉州一學(xué)?!敖ㄗh”家長捐款,官方:整改,不得向家長募捐
-
海南省4月20日周三天氣數(shù)據(jù)概述
-
讓創(chuàng)新場與老街巷并駕齊驅(qū) ——“強(qiáng)省會(huì)”戰(zhàn)略大家談⑤
-
廣東省2022年04月20日天氣情況概述
-
2022年4月20日星期三浙江省天氣情況簡述
-
貴州省2022年4月20日天氣情況簡述
-
均為陰性!貴陽市南明區(qū)玉溪路片區(qū)、陳莊壩片區(qū)第二輪區(qū)域核酸檢測結(jié)果公布
-
“冒充老干媽員工詐騙騰訊”案二審宣判:駁回上訴,維持原判
-
3月以來杭州市累計(jì)報(bào)告本土陽性感染者188例
-
黔西:谷雨時(shí)節(jié) 辣椒育苗移栽正當(dāng)時(shí)
-
第三只眼看中國—多彩貴州篇|化屋村飛出的金鳳凰:苗繡帶來了什么改變
-
湖北省2022年4月20日大部晴好最高溫26℃
-
福泉:變廢為寶,年焚燒垃圾22萬噸 ,發(fā)電9000萬度
-
【貴州禁毒“大掃除”∣省級(jí)禁毒示范城市創(chuàng)建系列報(bào)道】大方縣“1+3+3+N” 工作模式提升禁毒工作質(zhì)效
-
【天眼聚焦】生個(gè)娃娃,你準(zhǔn)備花多少
-
慧馨安2022少兒重疾險(xiǎn)怎么樣?搞懂這個(gè)問題有哪些方法
-
福建省2022/04/20星期三大部降雨最高溫24度
-
望謨縣多措并舉管控易制毒化學(xué)品
-
天柱:農(nóng)技送田間 培訓(xùn)1.2萬人次
-
穩(wěn)價(jià)保供|萬人團(tuán)購被指不發(fā)貨不退款,銷售方自稱也是受害者
-
錦屏:社區(qū)工廠就業(yè) “顧家+增收”兩不誤
-
澳門特別行政區(qū)2022年04月20日星期三天氣陰最高溫23度
-
退役不褪色,建功新時(shí)代
-
【天眼聚焦】貴陽市婦幼保健院:率先在省內(nèi)成立胎兒醫(yī)學(xué)中心
-
福泉多部門聯(lián)合開展專項(xiàng)行動(dòng),保護(hù)未成年人免受電子煙侵害
-
氣象“良方”護(hù)航黑土糧倉
-
“冒充老干媽員工詐騙騰訊”案二審宣判:駁回上訴,維持原判
-
香港公務(wù)員綜合招聘測試將增設(shè)香港國安法相關(guān)內(nèi)容
-
2022年4月20日上海大部降雨最高氣溫25度
-
國家衛(wèi)健委:19日新增本土2753+17066
-
西藏自治區(qū)2022年4月20日天氣數(shù)據(jù)概述
-
博鰲準(zhǔn)備好了
-
2022年4月20日周三北京天氣晴好為主最高氣溫29℃
-
博鰲之約,到了!
-
青云衛(wèi)1號(hào)少兒重疾險(xiǎn)和大黃蜂6號(hào)哪款好?教家長幾個(gè)實(shí)用的方法
-
貴州全額暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金 支持旅行社行業(yè)紓困發(fā)展
-
從江:快樂體育課 讓孩子們動(dòng)起來
-
【天眼聚焦】貴陽和美婦產(chǎn)醫(yī)院:一站式醫(yī)療級(jí)母嬰照護(hù)
-
橫琴互聯(lián)網(wǎng)小飛象兒童重疾險(xiǎn)怎么樣?教您幾個(gè)實(shí)用方法
-
“冒充老干媽員工詐騙騰訊”案二審宣判:駁回上訴,維持原判
-
谷雨至暮春臨,這一口,留住春天最后的溫柔
-
慧馨安2022怎么買?慧馨安2022是哪家保險(xiǎn)公司的?
-
2022年04月20日周三麗水天氣情況概述
-
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部:已啟動(dòng)實(shí)施國家大豆和油料產(chǎn)能提升工程
-
午評:三大指數(shù)低開低走創(chuàng)指跌2.26% 大消費(fèi)板塊走強(qiáng)
-
一季度內(nèi)蒙古地區(qū)生產(chǎn)總值5078.4億元,同比增5.8%
-
招商青云衛(wèi)1號(hào)重疾險(xiǎn)哪年上市的?怎么買劃算?
-
“活化石”植物蘇鐵基因組圖譜發(fā)布
-
2022年04月20日周三許昌天氣訊息簡述
-
博鰲亞洲論壇2022年年會(huì)準(zhǔn)備就緒
-
60秒看貴州?丨杜鵑花似海 穹山留異香
-
【我為群眾辦實(shí)事】修文公安推動(dòng)“三最”戶籍政策落實(shí)落細(xì)
-
普安縣“護(hù)未聯(lián)盟”工作室檢察干警送法進(jìn)校園
-
博鰲亞洲論壇2022年年會(huì)準(zhǔn)備就緒
-
繼檢出新冠重組毒株XL后 韓國又現(xiàn)XE和XM病例
-
2022年4月20日星期三景德鎮(zhèn)小雨轉(zhuǎn)多云最高氣溫24度
-
普洱4月20日周三中雨轉(zhuǎn)小雨最高溫28℃
-
河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)召開八屆二次清廉金融專業(yè)委員會(huì)
-
“植物界的大熊貓”誕生了!科學(xué)家發(fā)布蘇鐵完整基因組圖譜
-
“植物界的大熊貓”誕生了!科學(xué)家發(fā)布蘇鐵完整基因組圖譜
-
保障群眾舌尖上的安全!望謨檢察聯(lián)合市場監(jiān)督管理部門突查外賣商家
-
保山市2022-04-20星期三天氣訊息概述
-
南充市2022-04-20周三晴最高氣溫27度
-
博鰲亞洲論壇年會(huì)20日舉行:為全球可持續(xù)發(fā)展建言獻(xiàn)策
-
漢中市2022/04/20星期三晴最高氣溫27℃
-
一季度貴州地區(qū)生產(chǎn)總值4815.49億元,同比增6.6%
-
高強(qiáng)度超聲波止血儀器:傷者治療時(shí)間多出一倍
-
高強(qiáng)度超聲波止血儀器:傷者治療時(shí)間多出一倍
-
2022年4月20日欽州市天氣情況總結(jié)
-
中國農(nóng)業(yè)展望報(bào)告:2031年我國糧食自給率將達(dá)到88.1%
-
施秉:谷雨時(shí)節(jié)農(nóng)事忙
-
藏在黔山深處的“寶藏”②丨農(nóng)特產(chǎn)品百花齊放
-
杭州3月以來已報(bào)告57起獨(dú)立疫情,6起仍在溯源
-
2022年4月20日星期三秦皇島天氣信息總結(jié)
-
2022年4月20日周三阿拉爾市天氣情況匯總
-
湄潭縣復(fù)興鎮(zhèn)關(guān)工委暖心接送退休干部接種新冠疫苗
-
煙臺(tái)市2022年4月20日星期三天氣情況簡述
-
國家監(jiān)委、最高檢首次聯(lián)合發(fā)布5起行賄犯罪典型案例
-
五年后再相聚 四川唐家河同一地點(diǎn)拍到野生大熊貓打斗求偶
-
突然!又一公司被強(qiáng)制退市!
-
2022-04-20星期三萍鄉(xiāng)天氣信息匯總
-
突出實(shí)戰(zhàn)、提升技能!石阡特警開展春季大練兵
-
織金縣召開2022年老干部工作老年教育工作會(huì)議
-
吉林省復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市、復(fù)飛復(fù)航等工作正有序推進(jìn)
-
谷雨節(jié)氣季降水最多 品茗賞花忙農(nóng)事
-
谷雨節(jié)氣季降水最多 品茗賞花忙農(nóng)事
-
遭遇“天價(jià)殯葬費(fèi)”怎么維權(quán)?
-
杉杉股份2021年凈利潤增長2320%,雙主業(yè)產(chǎn)能加速釋放