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線上線下結(jié)合 懷柔社區(qū)為居家感染者送上“貼心服務”-焦點報道
發(fā)布日期: 2022-12-20 16:44:08 來源: 北青都市


(資料圖片)

“我們家出小陽人了,孩子去了趟醫(yī)院,可能在那時候感染的,怎么辦?。俊?..... 懷柔區(qū)雁棲鎮(zhèn)柏泉社區(qū)居委會內(nèi)的服務熱線不時響起,其中多是社區(qū)居民打來的求助電話。北京青年報記者了解到,近日,懷柔區(qū)雁棲鎮(zhèn)柏泉社區(qū)開通24小時服務熱線,并對居家康復期間的陽性感染者開展線上線下相結(jié)合的健康隨訪、遠程診療等服務。

柏泉社區(qū)居委會主任姜林紅介紹,柏泉社區(qū)下轄9個小區(qū)居民有近4000戶居民。社區(qū)為每棟樓都建起微信群,在微信群中公布了包括社區(qū)的24小時服務熱線、包樓社區(qū)人員的手機號碼、家庭醫(yī)生的聯(lián)系方式、以及愛心車隊的聯(lián)絡電話等等?!熬用裼腥魏蔚男枨?,不僅可以通過微信群提需求,還可以直接給我們打電話。”姜林紅說,作為社區(qū)工作人員,能夠盡自己所能幫助居民解決困難,是他們的責任。

除了為居民打通尋求幫助的渠道外,社區(qū)還對居家人員進行線上線下的主動詢問,并由社區(qū)工作者進行心理疏導、用藥指導?!熬用窬蛹移陂g有需要的生活必需品、藥物等,我們也都會直接送到家門口”。姜林紅介紹。不僅如此,社區(qū)還配備了專門的家庭醫(yī)生,患者可以與家庭醫(yī)生直接電話咨詢。如果有感染者出現(xiàn)身體不適,社區(qū)會第一時間安排120轉(zhuǎn)運,保證及時就醫(yī)治療。

姜林紅還提到,目前社區(qū)為60歲以上的老年人建立臺賬,每周都會對他們進行一兩次的電話問詢?!皢枂査麄冏罱纳眢w狀況,疫苗接種狀況。再問問他們有什么需求,我們都上門服務?!苯旨t介紹,目前社區(qū)在冊的重點老年人數(shù)有6、7百人。

文/北京青年報記者 武文娟

編輯/李曉萌

關(guān)鍵詞: 社區(qū)居委會
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