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“您的材料沒問題了，請您存進政務柜，下午政務服務大廳的工作人員統(tǒng)一取走，為您辦理。”近日，奇安信公司的法務經(jīng)理黃女士在北京市西城區(qū)“企業(yè)小管家”的指導下，完成了業(yè)務辦理。

2022金融街論壇年會召開期間，位于西城區(qū)的金科新區(qū)新動力金融科技中心政務服務站正式啟用，這是西城區(qū)第一家開設在樓宇內的政務服務站。如今，樓內的企業(yè)及員工“足不出樓”即可在政務服務站“企業(yè)小管家”的幫助下，享受到包括企業(yè)變更、出版物經(jīng)營許可在內的563項高頻事項的政策咨詢和辦理服務。

(相關資料圖)

在區(qū)級政務服務中心綜合窗口工作了6年的楊子初，最近去了新的辦公地點——新動力金融科技中心二樓的政務服務站，這里是金科新區(qū)黨群服務中心所在地，也是企業(yè)員工進出C座大廈的必經(jīng)之地。楊子初和其他兩位同事被選派到此，作為首批“企業(yè)小管家”，為前來辦理業(yè)務、咨詢問題的企業(yè)和員工提供服務。

一位女士走進政務服務站?！罢垎?，有什么可以幫您？”楊子初微笑上前?！拔业纳绫？▉G了，這兒能辦嗎？”這位車女士說明來意后，楊子初將她領到一旁的自助一體機。點開“個人服務”，選擇“社?？ㄑa領”，插入身份證，就跳出了車女士的個人信息。

“在這兒輸入您的手機號，再確認下其他信息是否正確。”車女士確認無誤后，楊子初幫她上傳了相關材料，并自助打印出辦事回執(zhí)單。“制卡周期是3至5個工作日，您選擇郵寄還是來?。縼砣〉脑捨覀兛梢詭湍旁谧灾鷻C旁邊的智能文件柜里，您收到取件的提示短信后，就可以憑取件碼來取走辦好的卡。”前后不到10分鐘，車女士的事就辦完了。

在政務服務工作中，“最后一公里”一直是痛點和難點。為深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，西城區(qū)深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革，“瞄準”了國家級金融科技示范區(qū)在核心區(qū)的首個起步樓宇——新動力金融科技中心，首次將政務服務綜合窗口開進園區(qū)。這里，也是原動物園批發(fā)市場疏解騰退后首個改造利用的標志性重點項目，中央結算公司、中債清華金融科技研究院、國家金融標準化研究院等30多家金融、科技領域的“國家隊”“獨角獸”“生力軍”入駐在此，為西城區(qū)產業(yè)發(fā)展和“兩區(qū)建設”貢獻力量。

新動力金融科技中心負責人表示，政務服務站的落成不僅方便了園區(qū)企業(yè)辦理公司相關法人業(yè)務，更進一步完善了新動力金融科技中心的企業(yè)服務體系，優(yōu)化了園區(qū)營商環(huán)境。

這背后，是西城區(qū)踐行“紅墻意識”，試點“黨務+政務”服務模式的新嘗試。按照北京市《在企業(yè)群眾集中區(qū)域及黨群服務中心開展政務服務試點工作方案》的要求，西城區(qū)不斷推動黨群服務與政務服務融合聯(lián)動，經(jīng)過充分調研和反復論證，將全區(qū)首個政務服務站入駐在了金科新區(qū)的黨群服務中心，推動基層黨建與為民服務深度融合。

政務服務延伸到基層，質量并沒有打折扣，進駐區(qū)級政務服務中心的事項在服務站都能辦。楊子初告訴記者，這里依托“綜窗2.0”系統(tǒng)，可以提供563項高頻政務服務，并可通過配置政務服務智能一體化終端，實現(xiàn)更多事項自助辦、網(wǎng)上辦。

跟楊子初一樣的“企業(yè)小管家”還有很多，據(jù)了解，西城區(qū)政務服務局目前已選拔綜合窗口骨干力量組成了“企業(yè)小管家”團隊，可根據(jù)園區(qū)內不同類型企業(yè)需求，圍繞企業(yè)全生命周期政務服務事項，提供上門幫辦、政策宣講等服務。

西城區(qū)政務服務管理局體系管理科科長孫芬英表示，西城區(qū)將在試點基礎上，以企業(yè)和群眾需求為指揮棒，進一步深挖“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”應用潛力，推動智能、自助、便捷的政務服務站點進園區(qū)、進樓宇、進商圈，做實做優(yōu)“一刻鐘政務服務圈”，以更多的“黨群+政務”實現(xiàn)更多“利企+便民”。

作者｜法治日報全媒體記者徐偉倫

來源｜法治日報

編輯｜韓玉婷劉丹 岳錸