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社區(qū)“破門(mén)而入”緊急救助摔倒老人,社區(qū)智能設(shè)備發(fā)揮作用
發(fā)布日期: 2023-01-10 11:38:16 來(lái)源: 北京日?qǐng)?bào)客戶(hù)端


(資料圖片僅供參考)

北京日?qǐng)?bào)客戶(hù)端 | 記者 徐英波

近日,紫竹院街道紫竹社區(qū)的工作人員在巡訪獨(dú)居老人時(shí)發(fā)現(xiàn),81歲的張大媽敲門(mén)時(shí)有回應(yīng),但就是不給開(kāi)門(mén),電話也不接,電話也不接,最終社區(qū)“破門(mén)而入”救助了倒地的老人。

去年12月23日上午,社區(qū)工作人員在巡訪時(shí)得知,失獨(dú)老人張大媽嗓子不舒服,便說(shuō)下午給她送一些藥品和抗原??上挛缭偃デ瞄T(mén)時(shí),卻不見(jiàn)有人來(lái)開(kāi)門(mén)?!鞍⒁?,您情況怎么樣?我來(lái)給您送藥了,您開(kāi)開(kāi)門(mén)?!薄班?,我沒(méi)事兒,挺好的……”屋內(nèi)傳來(lái)張大媽回應(yīng)的聲音,卻遲遲沒(méi)來(lái)開(kāi)門(mén)。想到老人可能怕被傳染不愿開(kāi)門(mén),工作人員只好把藥掛在了門(mén)上,并隔門(mén)叮囑老人保重身體,有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系社區(qū)。

接下來(lái)兩天,社區(qū)工作人員上門(mén)敲門(mén)時(shí)都能聽(tīng)見(jiàn)里面的回應(yīng),但就是沒(méi)人來(lái)開(kāi)門(mén)。到了第四天,工作人員又來(lái)敲門(mén),里面卻答非所問(wèn),打電話也一直無(wú)人接聽(tīng),這讓工作人員覺(jué)出了不對(duì)勁兒。社區(qū)書(shū)記向勤得知情況后,也多次上門(mén),同樣一直沒(méi)把門(mén)叫開(kāi)?!斑@太反常了,一直等下去也不是個(gè)事兒,得想辦法進(jìn)門(mén)。”

12月27日一大早,向勤找來(lái)了社區(qū)民警和養(yǎng)老驛站的工作人員,又聯(lián)系了張大媽遠(yuǎn)在鄭州的弟弟,在征得對(duì)方同意后,讓開(kāi)鎖師傅強(qiáng)行打開(kāi)了門(mén)。門(mén)一打開(kāi),只見(jiàn)張大媽躺在沙發(fā)旁的地上,看起來(lái)十分虛弱。向勤一個(gè)箭步?jīng)_上去,詢(xún)問(wèn)老人有沒(méi)有受傷,還能不能動(dòng)。見(jiàn)張大媽的胳膊和腿還能活動(dòng),她便和幾位工作人員一起把張大媽抬到了床上,又給她準(zhǔn)備了糖水,熬了小米粥喂她吃下。

等張大媽稍稍恢復(fù),在她斷斷續(xù)續(xù)的講述中,向勤得知老人應(yīng)該是前兩天從沙發(fā)上滑倒再地,爬不起來(lái)了。為了防止這種情況再次發(fā)生,向勤協(xié)調(diào)社區(qū)養(yǎng)老驛站,幫老人找了可24小時(shí)看護(hù)的照料人員,并再次叮囑社工對(duì)高齡獨(dú)居老人要每日關(guān)注,電話詢(xún)問(wèn),有異常情況馬上上門(mén),趕緊想辦法處置。如果老人有就醫(yī)需求,也要全力協(xié)助。

除了社區(qū)主動(dòng)關(guān)注獨(dú)居老人外,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),北京一些社區(qū)還為獨(dú)居老人配備了“智能設(shè)備”,例如可直通120的“一鍵呼”、固定時(shí)間內(nèi)用水量低會(huì)自動(dòng)報(bào)警的智能水表、動(dòng)動(dòng)嘴就可以呼叫的AI智能語(yǔ)音全交互機(jī)器人等,緊急情況下,都可以幫獨(dú)居老人“報(bào)警”,讓老人及時(shí)得到救助。

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