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每日時(shí)訊!“戳人心窩子”的反詐民警:人人都應(yīng)該是反詐勸阻員
發(fā)布日期: 2023-04-15 21:31:37 來(lái)源: 新京報(bào)

在成為北京市公安局朝陽(yáng)分局反詐中心負(fù)責(zé)人之前,劉罡眼里的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件有些神秘。

作為近幾年最高發(fā)的非接觸類(lèi)案件,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)生在當(dāng)事人毫無(wú)防備的時(shí)候,此前發(fā)生了什么、對(duì)方是誰(shuí)、哪句話(huà)真、哪個(gè)鏈接是假,這些問(wèn)題還在腦海里打轉(zhuǎn)的時(shí)候,事主的錢(qián)就已經(jīng)沒(méi)了。


(相關(guān)資料圖)

劉罡見(jiàn)過(guò)被騙的老人,氣得埋怨自己,也見(jiàn)過(guò)不聽(tīng)勸的中年人,一次損失后不聽(tīng)勸再次被騙,還隔空遇到過(guò)狡猾的詐騙分子,呼叫轉(zhuǎn)移了事主的電話(huà)后一邊和警察“打太極”,一邊催著事主邁入他們的圈套匯款轉(zhuǎn)錢(qián)。

很多時(shí)候劉罡不忍心直戳事主的心窩子,一遍又一遍復(fù)盤(pán)騙局其實(shí)就是一次次揭開(kāi)他們的傷疤,但他知道,這是個(gè)讓大家提高警惕,把詐騙手段入心入腦的好時(shí)候。在劉罡看來(lái),將反詐工作送出門(mén),延伸到企事業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū),形成全民反詐氛圍,才能建起一道真正的反詐防火墻。

劉罡在給接到詐騙電話(huà)的事主撥打勸阻電話(huà)。受訪(fǎng)者供圖

追人,追錢(qián),搶時(shí)間

2022年7月正式成為一名反詐民警后,劉罡發(fā)現(xiàn),電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案比傳統(tǒng)案件更棘手。雖然相對(duì)于傳統(tǒng)接觸式案件,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的偵破中有更多技術(shù)手段加持,但技術(shù)只是工具,在海量的信息里找到有效信息,捋出可疑線(xiàn)索,從大量資金流水中“救”出事主的錢(qián),背后是大量的人力在工作。

傳統(tǒng)刑事案件大多是單人或者小型團(tuán)伙作案 ,而電信網(wǎng)絡(luò)詐騙背后的犯罪團(tuán)伙規(guī)模甚至達(dá)到幾十人、上百人,劉罡感受到一股巨大的力量在拉扯,“我們像是在和犯罪分子‘搶人’。”

朝陽(yáng)分局反詐中心每日都會(huì)收到1萬(wàn)余條預(yù)警信息,在收到這些信息后會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行研判,情況復(fù)雜的由分局反詐中心進(jìn)行勸阻,其余的則要迅速分配到整個(gè)朝陽(yáng)區(qū)40余個(gè)派出所的勸阻員們手中。劉罡說(shuō),無(wú)論是分局還是派出所,為了防止群眾被騙,勸阻員們每日都要撥打大量勸阻電話(huà)。

時(shí)間就是金錢(qián),這句話(huà)在反詐民警這里體現(xiàn)得淋漓盡致。

勸阻電話(huà)那一頭,大部分的回應(yīng)是“我沒(méi)有上當(dāng)”“放心我沒(méi)被騙,謝謝您”,但一些電話(huà)接聽(tīng)后讓人一身冷汗,“我正在按照他們(騙子)發(fā)來(lái)的網(wǎng)址填信息呢。”“我正在和對(duì)方視頻?!薄拔也钜稽c(diǎn)就轉(zhuǎn)賬了?!彪娫?huà)里也傳來(lái)過(guò)絕望的聲音,事主先是一陣沉默,恍然大悟后哭得泣不成聲,或者捶胸頓足開(kāi)始咒罵。因?yàn)殄X(qián)一旦匯入騙子的賬戶(hù),就像一滴水匯入江河,再想追回難度相當(dāng)大。

為了盡量避免群眾損失,接到預(yù)警信息后,勸阻員們的工作一直在提速,“再快一點(diǎn),多打幾次電話(huà),錢(qián)或許就保住了 ?!?/p>

劉罡(右)到派出所三級(jí)反詐中心調(diào)研指導(dǎo)工作。受訪(fǎng)者供圖

“戳心窩子”的人

這樣的“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”幾乎天天上演,但這還不是最難的。

詐騙分子在一步步拉事主“入局”時(shí)就早有準(zhǔn)備,“騙子告訴老人,你一會(huì)兒會(huì)接到96110(反詐中心)的電話(huà),民警會(huì)說(shuō)你遇到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙了,你別信,我們只是號(hào)碼在國(guó)外,容易被認(rèn)為是騙子,其實(shí)我們一點(diǎn)事兒沒(méi)有?!?劉罡在勸阻一位老人時(shí)遇到過(guò)這樣的情況,她給境外一個(gè)賬號(hào)匯款購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,但對(duì)方以“關(guān)稅問(wèn)題”“物流原因”“貨幣兌換”等借口無(wú)法兌現(xiàn),并讓她按照指引繼續(xù)投錢(qián)。劉罡幾次勸阻都被老人回絕。

被深度洗腦的當(dāng)事人還可能會(huì)在騙子的誘導(dǎo)下將電話(huà)呼叫轉(zhuǎn)移或關(guān)機(jī)。

2018年5月,朝陽(yáng)分局反詐中心成立的第二天,民警王佳就遇到一起冒充公檢法的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。她給當(dāng)事人崔女士打的電話(huà)被一名男子接起,對(duì)方表示崔女士是他老婆,沒(méi)有被騙,讓王佳放心,隨后掛斷了電話(huà)。

這番說(shuō)辭引起了王佳的懷疑,“接電話(huà)的男子是南方口音,一直勉強(qiáng)說(shuō)普通話(huà),還反復(fù)強(qiáng)調(diào)‘我老婆沒(méi)有被騙’。”王佳還想到,接通電話(huà)前的聲音和正常的“嘟嘟”聲不太一樣,她推測(cè)崔女士的電話(huà)被呼叫轉(zhuǎn)移了。

呼叫轉(zhuǎn)移只能轉(zhuǎn)接來(lái)電,但不能轉(zhuǎn)接短信。王佳開(kāi)始短信“轟炸”崔女士,“現(xiàn)在給你做筆錄的是假警察,打110報(bào)警”“千萬(wàn)不要做貸款,他們是騙子,你沒(méi)有任何違法犯罪記錄”……三四十條短信發(fā)出后,王佳接到了崔女士哭著打來(lái)的的電話(huà),她告訴王佳,此前接到電話(huà)稱(chēng)自己涉嫌參與一起洗錢(qián)案件,心里十分害怕,已經(jīng)按照對(duì)方要求把所有存款轉(zhuǎn)到一張銀行卡里,并在酒店開(kāi)好房間準(zhǔn)備和對(duì)方“警察”用QQ做筆錄,萬(wàn)幸看到了王佳發(fā)的信息,銀行卡里的錢(qián)還沒(méi)有打給騙子。

在前面提到的案子里,被騙的老人告訴劉罡,對(duì)她精神打擊最大的不是自己被騙,而是面對(duì)公安機(jī)關(guān)勸阻的時(shí)候,她還是選擇了相信騙子,她覺(jué)得羞愧。劉罡說(shuō),每次揭開(kāi)騙局真相的時(shí)候,多數(shù)人尤其經(jīng)驗(yàn)豐富的成年人頗受打擊,他們的信心、判斷力甚至幾十年的社會(huì)生存經(jīng)驗(yàn)全部被推翻,這對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是殘忍的。

但即便這樣,劉罡還是要做那個(gè)“戳心窩子”的人,為他們復(fù)盤(pán)被騙經(jīng)過(guò),把騙局掰開(kāi)揉碎了反復(fù)說(shuō),隔段時(shí)間還要回訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)情況,“為的是防止他們?cè)俅紊袭?dāng)受騙,并且同步開(kāi)展心理疏導(dǎo)?!?/p>

劉罡在線(xiàn)下進(jìn)行反詐宣傳。受訪(fǎng)者供圖

人人都是反詐勸阻員

從2012年朝陽(yáng)分局成立電信隊(duì),反詐宣傳就隨之產(chǎn)生。他們把事主被詐騙的案例編寫(xiě)成冊(cè),做成海報(bào)、宣傳單發(fā)給群眾。上下班幾乎沒(méi)有界限,民警們經(jīng)常把反詐宣傳品隨車(chē)攜帶,遇到人多的場(chǎng)合就搬出來(lái)隨時(shí)隨地給大家發(fā)放,但后來(lái)他們發(fā)現(xiàn),這樣“漫灌”式的宣教效果并不理想。

從“粗放”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)”,是反詐民警們一點(diǎn)一點(diǎn)摸索出來(lái)的?,F(xiàn)在,他們面對(duì)社區(qū)老人,講解保健品、投資理財(cái)詐騙套路是重點(diǎn),針對(duì)公司職員,內(nèi)容就變成了冒充老板騙會(huì)計(jì)、冒充電商客服、謊稱(chēng)虛假征信的案例,而如果給大學(xué)生講課,刷單詐騙則是防范重點(diǎn)。

今年,劉罡有了更多想法,此前北京市反詐中心、區(qū)級(jí)反詐中心、派出所反詐團(tuán)隊(duì)的三級(jí)建構(gòu)之下,將反詐工作進(jìn)一步延伸,“還要延伸到企事業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū),案例不能光讓民警說(shuō),宣傳也不能光讓民警做,讓大家互相傳遞反詐知識(shí),形成全民反詐氛圍。”

在劉罡看來(lái),除了事主的金錢(qián)、情感的損失之外,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件損失的是社會(huì)信譽(yù),某種程度來(lái)講,這個(gè)影響面會(huì)更廣,持續(xù)時(shí)間也會(huì)更長(zhǎng)。正因此,反詐應(yīng)該全社會(huì)參與。

目前他和同事們也在研究新的機(jī)制,設(shè)想今后在勸阻當(dāng)事人效果不佳的情況下,能夠通過(guò)一些方式發(fā)動(dòng)家人、朋友共同開(kāi)展勸阻工作,這樣除了民警外,其他人也可以擔(dān)當(dāng)起勸阻員的角色。

劉罡將每一次與詐騙分子的博弈比作一個(gè)“反詐項(xiàng)目”,不管是民警、家人、還是朋友,每個(gè)參與者都是勸阻員,防止他人被騙的同時(shí)也進(jìn)一步提高了自己的防騙免疫力。

新京報(bào)記者 張靜姝

編輯 劉倩 校對(duì) 張彥君

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