巨頭整改,一家憂愁幾家歡喜。
6 月 30 日晚,滴滴靜悄悄的在美股上市,上市首日滴滴股價(jià)高開(kāi) 27%,市值一度超過(guò) 800 億美元。
雖低調(diào)上市但仍沒(méi)有逃過(guò)監(jiān)管的壓力,剛登上美股市場(chǎng)的滴滴,在幾天后迎來(lái)重磅一擊。
7 月 9 日,國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布通報(bào),滴滴旗下 25 款 App 存在嚴(yán)重違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息問(wèn)題,做出下架處理。占據(jù)共享出行九成市場(chǎng)份額的滴滴下架整改,對(duì)于賽道內(nèi)的其他玩家而言是一個(gè)搶占市場(chǎng)的絕佳時(shí)間。
幾天后,2019 年下架 App 的美團(tuán)打車,帶著大額優(yōu)惠力度卷土而來(lái)、哈啰出行在部分城市上線快車和特價(jià)車、高德推出免傭金活動(dòng)、T3 出行加大營(yíng)銷和補(bǔ)貼力度,并傳出內(nèi)部開(kāi)啟戰(zhàn)斗模式誓要連開(kāi)十五城,曹操出行加大補(bǔ)貼開(kāi)啟撒幣模式。
沉寂幾年的共享出行賽道,再次風(fēng)起云涌針?shù)h相對(duì),各平臺(tái)都在虎視眈眈的盯著滴滴的蛋糕,不僅要分一杯羹更要將訂單和用戶納入囊中。
補(bǔ)貼戰(zhàn)再現(xiàn),競(jìng)爭(zhēng)加劇
一名網(wǎng)約車司機(jī)王劍向獵云網(wǎng)表示,自己之前一直在滴滴平臺(tái)接單,“說(shuō)實(shí)話,滴滴的抽成太高,基本是 30%,我甚至經(jīng)歷過(guò)準(zhǔn)備收工時(shí)最后一單抽成 50%。”
王劍表示,滴滴抽成過(guò)高已經(jīng)成為所有網(wǎng)約車司機(jī)最大的心病,但最近一周其他平臺(tái)大張旗鼓的擴(kuò)張,使得司機(jī)的收入也水漲船高。“高德之前抽成是 8,現(xiàn)在免傭金活動(dòng)掙得更多了一點(diǎn)。”
搶占市場(chǎng)第一步,補(bǔ)貼先行。
補(bǔ)貼戰(zhàn)似乎已經(jīng)成為搶市場(chǎng)的標(biāo)配,2014 年滴滴狂燒 20 個(gè)億從網(wǎng)約車賽道中勝出,六年后滴滴整改,新一輪的戰(zhàn)事自然也落在了補(bǔ)貼上。首先就是已經(jīng)退出公眾視野的美團(tuán)打車,7 月 8 號(hào),美團(tuán)打車在其公眾號(hào)表示要在 34 城招募司機(jī),隨即第二天 App 重新上架,此次美團(tuán)打車是帶著重金回歸的。
據(jù)獵云網(wǎng)測(cè)試,同樣的路段以往需要 15 元左右,在美團(tuán)打車補(bǔ)貼后僅需 2.8 元。乘客孟易向獵云網(wǎng)表示“我最近打開(kāi)打車軟件看到價(jià)格的時(shí)候,感覺(jué)自己夢(mèng)回滴滴快的大戰(zhàn),一元坐車的時(shí)代。
相同路程情況下,除美團(tuán)打車外,曹操出行更是低至 1.8 元。值得一提的是,相比之下曹操出行的營(yíng)銷活動(dòng)頗有拼多多的味道,通過(guò)補(bǔ)貼手段達(dá)到用戶裂變的目的。
據(jù)獵云網(wǎng)了解,7 月 7 日曹操出行推出邀請(qǐng) 4 人助力獲得優(yōu)惠券的活動(dòng),一周后又推出邀請(qǐng)好友登錄可得 8 元打車券、邀請(qǐng)好友首次支付可得 15 元現(xiàn)金、邀請(qǐng)滿 3 人可得 15 元現(xiàn)金。
這波出圈的機(jī)會(huì)誰(shuí)也不想錯(cuò)過(guò),享道出行在近日通過(guò)微信朋友圈、抖音等展開(kāi)多渠道優(yōu)惠活動(dòng)。新用戶首單立減 10 元、領(lǐng)券 1 元起、好友支付再得兩張 18 元的優(yōu)惠券。享道出行的相關(guān)負(fù)責(zé)人向獵云網(wǎng)透露“其實(shí)拉新活動(dòng)一直在做,但是近期的效果明顯翻倍了。”
對(duì)于網(wǎng)約車平臺(tái)而言,這是一個(gè)搶奪市場(chǎng)份額的最好時(shí)期,網(wǎng)約車從業(yè)者丁子琦向獵云網(wǎng)表示“最近我們確實(shí)挺忙的,想抓住這個(gè)機(jī)會(huì),畢竟不是每個(gè)行業(yè)都有巨頭整改下的發(fā)展時(shí)期,更何況滴滴還是個(gè)寡頭。”
目前除補(bǔ)貼外,根據(jù) App Growing 數(shù)據(jù)顯示,滴滴下架后其廣告投放也隨之暫停,T3 出行開(kāi)始提高了相應(yīng)的投放力度。而在 Baidu 地圖、高德地圖投放廣告的素材中也是主推打車的功能。此外,在某資源對(duì)接平臺(tái)中顯示,曹操出行正在尋找搜索、微博、今日頭條、朋友圈等信息流供應(yīng)商資源,總預(yù)算為 350 萬(wàn)。
從補(bǔ)貼動(dòng)作看,各家平臺(tái)似乎都進(jìn)入了全軍出擊的戰(zhàn)況。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,在 IOS 市場(chǎng),T3 出行和高德打車下載量在 7 月 5 日出現(xiàn)增長(zhǎng)、美團(tuán)打車在 7 月 9 日開(kāi)始下載量猛增。在安卓應(yīng)用中,高德地圖迎來(lái)了近一兩個(gè)月的下載最高峰。從 7 月 1 號(hào)到 9 號(hào)各出行 App 的 DAU 都有明顯上升。
大量補(bǔ)貼下,更平臺(tái)的效果凸顯,而對(duì)于平臺(tái)而言,強(qiáng)補(bǔ)貼換來(lái)用戶只是第一步,最重要的還是如何留住用戶。
搶人和攻城
司機(jī)王劍在早上出門前翻出家中閑置的手機(jī),準(zhǔn)備一會(huì)帶出門。
“平臺(tái)太多啦,一個(gè)手機(jī)搞不過(guò)來(lái)。”自從各家補(bǔ)貼拉新后,王劍開(kāi)始在美團(tuán)打車、高德地圖等多個(gè)平臺(tái)接單。在王劍網(wǎng)約車司機(jī)的群中,一直在討論如何趁機(jī)會(huì)掙更多的錢。“其實(shí)我們都挺開(kāi)心的,之前一家獨(dú)大掙的錢越來(lái)越少。”
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