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走出家門步行15分鐘，可以做些什么？

(相關(guān)資料圖)

可以到琳瑯滿目的商超購(gòu)物，可以到藥店量個(gè)血壓，可以到菜場(chǎng)買回一天的新鮮食材，還可以下個(gè)館子、逛個(gè)書店、做個(gè)水療……

便民網(wǎng)點(diǎn)的密度，代表著一座城市商業(yè)的活躍度。十年巨變，家門口的便民業(yè)態(tài)越來越多元，布點(diǎn)越來越密集，居民辦事越來越便捷、省時(shí)，記錄著市民生活品質(zhì)的持續(xù)提升。以社區(qū)居民為“圓心”，以步行15分鐘距離為“半徑”，一刻鐘便民生活圈“圈”出一個(gè)多業(yè)態(tài)社區(qū)商業(yè)集群，這個(gè)圈讓居民的幸福感越來越強(qiáng)烈。

密織便民網(wǎng)點(diǎn) “圈”出城市濃濃煙火氣

12月2日清晨，天氣寒冷，華聯(lián)新村社區(qū)周邊的早餐鋪、菜市場(chǎng)熱鬧起來。剛送完外孫上學(xué)的張美琴說：“孩子就在家門口上學(xué)，接送孩子走路只需七八分鐘，回來順路去趟菜場(chǎng)把菜買了，對(duì)我們老年人來說實(shí)在太方便了。”

如今，遍布社區(qū)周圍的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成為建設(shè)一刻鐘便民生活圈的依托。張阿姨所在的生活片區(qū)內(nèi)，學(xué)校、超市、公園、銀行、醫(yī)院、快遞站等網(wǎng)點(diǎn)店鋪林立，生活氣息濃厚，能滿足不同年齡層居民的生活服務(wù)需求?！拔倚闹械囊豢嚏姳忝裆钊Γ褪侨粘Ｋ璧姆?wù)和商品皆舉步即達(dá)。”張阿姨說，這個(gè)片區(qū)就是她心目中一刻鐘便民生活圈的模樣。

在城區(qū)，像張阿姨這樣受益的居民還有很多，“15分鐘生活圈”以社區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象，服務(wù)半徑為步行15分鐘左右范圍內(nèi)，滿足居民日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)，以多業(yè)態(tài)集聚形成社會(huì)商圈。

一刻鐘，“圈”出便捷新生活；一刻鐘，“圈”出了宜居、宜業(yè)、宜游、宜學(xué)、宜養(yǎng)的啟東城市服務(wù)“同心圓”。

這種“便民”的內(nèi)涵不止于此，還有通過各種社會(huì)資源和服務(wù)的下沉，想群眾所想，急群眾所急，以高效服務(wù)提升居民生活的滿意度和幸福感。

疫情防控關(guān)鍵時(shí)刻，社區(qū)網(wǎng)格員、黨員向社區(qū)報(bào)到，參與疫情防控志愿服務(wù)；空巢老人、留守兒童需要照顧時(shí)，社區(qū)工作人員和志愿者主動(dòng)上門服務(wù)；居民遭遇生活困難時(shí)，各行各業(yè)的愛心人士毫不猶豫伸出援助之手……

增加幫辦代辦事項(xiàng) 政務(wù)服務(wù)能力再提升

“你好，請(qǐng)問需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“我想要辦理異地就醫(yī)備案。”在錦繡華庭社區(qū)居委會(huì)，居民王佩佩帶著身份證和外地居住證明前來辦理業(yè)務(wù)。幾分鐘后，工作人員就為其辦理了信息錄入、上傳。當(dāng)天下午，王佩佩就接到市醫(yī)保局電話，通知其備案成功。她一臉笑容地說：“真沒想到，現(xiàn)在家門口就能享受一些原本需要到街道、市里才能辦理的服務(wù)，而且辦事效率非常高?！?/p>

“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

這得益于啟東市今年推行的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點(diǎn)建設(shè)。目前，啟東市在各區(qū)鎮(zhèn)已經(jīng)建成14個(gè)示范點(diǎn)，市民在示范點(diǎn)可辦理19項(xiàng)業(yè)務(wù)，其中13項(xiàng)可直接辦理，6項(xiàng)由工作人員幫辦代辦。在此基礎(chǔ)上，啟東市進(jìn)一步拓展服務(wù)半徑，將該服務(wù)事項(xiàng)繼續(xù)延伸至村（社區(qū)），包括直接辦理城鄉(xiāng)醫(yī)保登記和查詢，為四類人員幫辦代辦異地就醫(yī)備案。

“群眾辦事不出村（社區(qū)）。”近年來，啟東市積極探索推行市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的貼心幫辦方式，切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)工作，筑牢政府與群眾的連心橋，讓群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。今年，啟東市又加大基層代辦幫辦服務(wù)力度，制定了66項(xiàng)村（社區(qū)）公共服務(wù)事項(xiàng)和36項(xiàng)村（社區(qū)）代辦幫辦事項(xiàng)清單，優(yōu)化調(diào)整受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等，補(bǔ)充完善辦理地點(diǎn)、辦理時(shí)間、網(wǎng)辦地址、事例樣表等具體服務(wù)型信息，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”。

今年以來，市政務(wù)服務(wù)代辦中心協(xié)同全市14個(gè)鎮(zhèn)（園區(qū)）便民服務(wù)中心、298個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站，大力加強(qiáng)在民生領(lǐng)域的代辦服務(wù)，對(duì)涉及老百姓切身利益的養(yǎng)老金發(fā)放、退休人員年審等事項(xiàng)，要求高效快辦、代辦幫辦，共受理48625項(xiàng)業(yè)務(wù)，惠及3.8萬戶家庭，切實(shí)做到政務(wù)服務(wù)不斷檔，不斷提升全市人民的幸福指數(shù)。

密集又不失立體 軟硬件發(fā)力滿足需求

每逢周末，家住城東花園小區(qū)的錢先生只要一得空，就會(huì)帶著孩子去城東24小時(shí)城市書房。在錢先生看來，利用休息時(shí)間和孩子一起親子共讀是件開心、有意義的事。“讀書需要安靜的環(huán)境，自從今年年初家門口有了這個(gè)書房，這里便成了最好的選擇?！?/p>

24小時(shí)城市書房（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

隨著城區(qū)各便民生活圈快速發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不均、設(shè)施老舊、新業(yè)態(tài)新技術(shù)新模式發(fā)展不平衡不充分等問題也逐漸顯現(xiàn)。居民對(duì)新式書店、托育站、養(yǎng)老站、家政服務(wù)、公共交通等布點(diǎn)有了更高的需求。

這一次，要著力破解的重點(diǎn)在“社區(qū)商圈”。如何在優(yōu)先配齊基本保障類業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局，讓市民生活得舒心、便捷？這個(gè)問題考驗(yàn)著城市管理者、建設(shè)者的智慧。

成熟小區(qū)也想要“詩(shī)和遠(yuǎn)方”！啟東市不斷優(yōu)化城市設(shè)計(jì)，各相關(guān)部門根據(jù)各自分工，在硬件和軟件兩方面同時(shí)發(fā)力，以更高的生活品質(zhì)提升居民的滿意度，讓一刻鐘便民服務(wù)圈不僅“密集無缺”，還要“立體充盈”。

今年以來，啟東市加快推進(jìn)老舊小區(qū)改造精品示范工程，修建社區(qū)小游園，并為20個(gè)老舊小區(qū)更換健身器材，提升城市品質(zhì)；加快醫(yī)院改擴(kuò)建、異地新建等，讓居民享受更高質(zhì)量、更便捷的醫(yī)療服務(wù)；持續(xù)關(guān)愛“一老一小”，推動(dòng)養(yǎng)老、托育服務(wù)多元化供給；擴(kuò)大老年人優(yōu)惠乘坐公交范圍，在城區(qū)范圍投放共享電動(dòng)車，方便居民出行……種種品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)正是便民生活圈所鼓勵(lì)和期盼的，滿足了居民精細(xì)化、多樣化的生活需求。（張春柳）