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據(jù)寧波網(wǎng)·甬上客戶(hù)端2月28日?qǐng)?bào)道：楊先生的車(chē)子現(xiàn)在還放在位于寧波鄞州區(qū)下應(yīng)大道的轎辰一汽豐田4S店的維修車(chē)間里，已經(jīng)一個(gè)月過(guò)去了，他還奔波在“討說(shuō)法”的路上。

(資料圖片)

防撞梁幾乎斷掉，安全氣囊沒(méi)彈出

楊先生告訴記者，他這輛車(chē)子是21款豐田陸放四驅(qū)精英版，2022年8月11日提的車(chē)，跑了5000多公里。

今年1月26日6時(shí)許，他駕車(chē)時(shí)在一高速服務(wù)區(qū)撞到前面的車(chē)輛，車(chē)子的防撞梁幾乎斷掉，水箱前蓋等多處變形受損。他的父親坐在后面，臉部被撞出一條8厘米的口子，縫了8針。據(jù)交警部門(mén)出示的事故認(rèn)定報(bào)告，楊先生在此次事故中應(yīng)負(fù)全責(zé)。

令楊先生大感意外的是，發(fā)生了這么大的事故，這輛車(chē)的安全氣囊卻沒(méi)有彈出。

店方認(rèn)為沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題

事故發(fā)生后，楊先生把車(chē)子拉到了4S店。

楊先生的妻子劉女士告訴記者，根椐店方的介紹與說(shuō)明書(shū)，這個(gè)車(chē)子有7個(gè)安全氣囊，可以對(duì)人進(jìn)行全方位的保護(hù)，還有主動(dòng)防撞系統(tǒng)，但是在發(fā)生事故時(shí)，都沒(méi)有啟動(dòng)。

楊先生的妻子劉女士出示憑證

楊先生說(shuō)，他們事后與4S店進(jìn)行了溝通，店方告訴他，經(jīng)過(guò)向廠(chǎng)家咨詢(xún)，事故發(fā)生時(shí)，安全氣囊與防撞輔助系統(tǒng)沒(méi)有達(dá)到啟動(dòng)的條件。

記者來(lái)到轎辰一汽豐田4S店采訪(fǎng)時(shí)，該店負(fù)責(zé)售后的吳先生表示，這個(gè)車(chē)看起來(lái)撞得挺慘的，但可能傳感器沒(méi)有碰到。

據(jù)他分析，發(fā)生事故時(shí)，撞擊點(diǎn)比較低，沒(méi)有碰到安全氣囊的傳感器，所以安全氣囊沒(méi)有打開(kāi)，不是車(chē)子質(zhì)量問(wèn)題。主動(dòng)剎車(chē)系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)揮作用，也不是像劉女士理解的那樣?！爸鲃?dòng)剎車(chē)系統(tǒng)，不是講碰到事故會(huì)自動(dòng)剎車(chē)，它起到的是提醒和輔助作用。我們自己檢測(cè)過(guò)，這個(gè)系統(tǒng)也是沒(méi)有問(wèn)題的?！?/p>

對(duì)此，楊先生不能認(rèn)同。他說(shuō)自己查詢(xún)過(guò)有關(guān)技術(shù)資料，其他品牌的車(chē)發(fā)生事故時(shí)，沒(méi)有這么大的撞擊力，安全氣囊都能彈出，他這個(gè)車(chē)卻是防撞鋼梁都快斷了還彈不出。主動(dòng)剎車(chē)屬于輔助駕駛系統(tǒng)，現(xiàn)在十來(lái)萬(wàn)元的車(chē)上都有的，他也去試過(guò)別的車(chē)，基本上都能緊急制動(dòng)，而他這個(gè)車(chē)子卻沒(méi)有起到作用。

沒(méi)有達(dá)成協(xié)議，繼續(xù)維權(quán)中

楊先生告訴記者，現(xiàn)在車(chē)子被撞成這個(gè)樣子，給他造成了極大的損失。這輛車(chē)他不想要了，要求4S店退車(chē)或者換車(chē)。

4S店的工作人員告訴記者，楊先生的車(chē)子不屬于質(zhì)量問(wèn)題，所以不能退換，如果有疑問(wèn)，可以找第三方來(lái)鑒定。若真有問(wèn)題，根據(jù)相關(guān)的規(guī)定，他們會(huì)賠的。

事故車(chē)至今還放在4s店里

根據(jù)2022年1月實(shí)行的“汽車(chē)三包規(guī)定”，其第二十二條規(guī)定：家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期7日內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件的，消費(fèi)者可以憑購(gòu)車(chē)發(fā)票、三包憑證，選擇換或者退，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換或者退貨。

第二十三條規(guī)定：家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期60日內(nèi)，或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂、燃油泄漏或者動(dòng)力蓄電池起火的，消費(fèi)者可以憑購(gòu)車(chē)發(fā)票、三包憑證選擇換車(chē)或者退貨，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換或者退貨。

第二十四條規(guī)定：發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等一些主要部件，維修或者更換2次還有問(wèn)題，消費(fèi)者可以要求換車(chē)或者退車(chē)。

記者也與一汽豐田客服取得聯(lián)系，說(shuō)明了采訪(fǎng)的意圖，但一直到發(fā)稿時(shí)，并沒(méi)接到廠(chǎng)家對(duì)此事的回應(yīng)。