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把“體驗官”請進門 門頭溝區(qū)開展辦稅沉浸式體驗活動
發(fā)布日期: 2023-04-24 21:39:00 來源: 新京報

新京報訊(記者周懷宗 王穎)“在我們開通的電子稅務局中,企業(yè)的絕大部分業(yè)務都可以在網上辦理,一些需要實地調查的業(yè)務,也可以通過優(yōu)化的程序縮短大部分時間,比如一項原本規(guī)定9個工作日完成的業(yè)務,現在兩三個工作日就可以了”,在4月24日,舉行的“深度融合零距離,齊謀稅務新未來”活動上,門頭溝區(qū)稅務局的工作人員在現場介紹。


(資料圖片僅供參考)

4月24日上午,門頭溝區(qū)稅務局舉辦“深度融合零距離,齊謀稅務新未來”活動。新京報記者 王穎 攝

當日,門頭溝稅務局與第五稽查局邀請了特約監(jiān)督員、企業(yè)代表等以“稅務體驗官”角色,走進稅務機關,以稅務人的視角身臨其境體驗稅費業(yè)務辦理。

工作人員指導市民辦理業(yè)務。新京報記者 王穎 攝

企業(yè)代表體驗辦稅服務。新京報記者 王穎 攝

“以前宣傳稅收政策,都是走出去,在大街上、企業(yè)中進行宣傳,這一次我們把人請到稅務局來,請他們親身體驗現在辦稅程序,了解‘便民辦稅春風行動’十年來稅務工作的變化,以及國家為促進經濟發(fā)展、助企紓困等制定和實施的各項稅費優(yōu)惠政策?!遍T頭溝區(qū)稅務局黨委委員、總經濟師趙偉說。

當前正是第32個全國稅收宣傳月期間,今年的主題為“稅惠千萬家共建現代化”。同時,今年也是推行“便民辦稅春風行動”的第十年。據介紹,門頭溝區(qū)稅務局與第五稽查局配合這一主題,發(fā)揮稅務部門職能優(yōu)勢,立足區(qū)域經濟轉型發(fā)展需求,更好地為納稅人繳費人提供精細化服務,進行了多項舉措創(chuàng)新,此次舉行的“稅務體驗官”活動,即是其中之一。

市民和企業(yè)代表參觀稅務局。新京報記者 王穎 攝

當日,由數十位受邀的特約監(jiān)督員和企業(yè)代表組成的“稅務體驗官”來到門頭溝區(qū)稅務局,了解和聽取了“便民辦稅春風行動”十年歷程變化,并參觀了辦稅服務廳網上辦稅區(qū)、自助辦稅區(qū)、辦稅窗口等功能區(qū)。

在隨后的沉浸式體驗打卡中,“稅務體驗官”由工作人員帶領,分組體驗了不同職能部門的工作。如辦理個稅業(yè)務、審批電子專票票種、在線導辦解答、接聽小呼咨詢電話等工作,切實了解發(fā)票領用全過程網上辦、“非接觸式”辦稅、綠色通道服務的方便快捷。

活動現場,體驗官們參觀了辦稅服務廳網上辦稅區(qū)、自助辦稅區(qū)、辦稅窗口、志愿導稅區(qū)等功能區(qū)。新京報記者 王穎 攝

“從事財會工作多年,最大感觸是辦稅方式的升級,從‘出門辦’演變?yōu)椤诩肄k’,以前退稅得上現場填單子,現在直接登錄電子稅務局操作,不明白流程就咨詢‘在線導辦’?!碧丶s監(jiān)督員龍先生在稅務干部的引導下邊操作邊說。

體驗活動結束后,“稅務體驗官”們還和稅務干部進行了座談,從納稅人繳費人角度,就稅費政策落實、辦稅繳費服務、征管流程優(yōu)化等方面提出意見、建議。

門頭溝區(qū)稅務局納稅服務科部門負責人介紹, “舉行這樣的開放日活動,以‘請進來’的方式,給‘稅務體驗官’們講解服務舉措,普及涉稅風險知識。同時,進一步搭建和暢通稅企溝通的紐帶,構建和諧征納關系。”

趙偉表示:“下一步,門頭溝區(qū)稅務局將充分研究‘稅務體驗官’提出的意見、建議,將其轉化為實際的工作舉措,用更高的標準、更細的服務為納稅人繳費人提供便利,為首都稅收現代化建設和門頭溝區(qū)經濟高質量發(fā)展貢獻力量?!?/p>

編輯 唐崢

校對 李立軍

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