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(資料圖)

原標題：社工怎么干？北京西城有份社工工作《寶典》

工人日報-中工網記者 賴志凱

“社工站是什么？做什么？怎么干？社區(qū)工作者如何提質？社區(qū)服務如何更具精準性、專業(yè)性？社工隊伍如何共同成長？展覽路這份《寶典》有答案！”5月26日，北京市西城區(qū)展覽路街道召開街道社區(qū)社會工作站階段性成果展示暨服務站工作手冊、優(yōu)秀案例集發(fā)布會。會議對現(xiàn)階段社區(qū)社會工作服務站工作成果進行了展示。

據悉，展覽路街道聚焦“加強基層社會工作服務體系和服務能力建設”不斷探索，隨著“榆樹常青”“紅帽幫忙”“板凳議事會”等一批特色項目落地實施，街道逐步形成了“體系完善、制度健全、職責明晰、運營規(guī)范、專業(yè)高效”的社會工作運行格局，通過精準有效的服務，拓展了街道基層社會服務供給，實現(xiàn)從單一服務向服務＋治理轉變，有效提升了地區(qū)治理效能。

據了解，近年來，展覽路街道認真貫徹落實市、區(qū)關于加強基層社會工作服務體系和服務能力建設的各項要求，堅持黨建引領，加強統(tǒng)籌融合，大力推進社會工作一體化建設。于2021年作為全區(qū)先行試點街道開展社工服務站試點建設項目探索，聚焦發(fā)展要求，系統(tǒng)融會貫通，創(chuàng)新構建了“12345”社會工作一體化工作格局?！?”是以黨建引領社會工作，“2”是用好街道社會工作中心、社區(qū)社會工作服務站兩級社會工作平臺，“3”是三步走行動計劃（帶著走、扶著走、督著走）、“4”是聚焦陣地建設、人才培養(yǎng)、資源鏈接、專業(yè)服務四大主體任務，“5”是實現(xiàn)社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源“五社聯(lián)動”。經過近兩年的發(fā)展，已建成運行街道社會工作服務中心1個，社區(qū)社會工作服務站11個，“體系完善、制度健全、職責明晰、運營規(guī)范、專業(yè)高效”的社會工作運行格局已初步形成。

2023年，街道以“雙提升”工程為抓手，在規(guī)范發(fā)展、賦能社工、提升服務上發(fā)力。通過開展社工隊伍的“六維”分級賦能計劃，全面提升社工能力水平。梳理形成《“雙提升”工程－展覽路街道社區(qū)社會工作服務站工作手冊》，以社工站是什么、做什么、怎么干為主線，重點解析工作流程和方法技巧，注重實務工作，突出實操內容，為全街社工站工作開展提供有力指引。組織開展“社區(qū)社會工作優(yōu)秀案例征集評選”，挖掘社區(qū)個案工作服務、小組服務、社區(qū)服務優(yōu)秀案例，并形成《“雙提升”工程一展覽路街道社區(qū)社會工作優(yōu)秀案例集》，促進各社區(qū)互相學習、交流經驗。

在此基礎上，街道以社區(qū)服務項目服務策劃管理、社區(qū)治理居民動員技巧、社區(qū)資源鏈接方法、社區(qū)特色文化打造等為著力點，在此基礎上，街道堅持項目運作，強化品牌打造，在11個社工站開展“為老服務、青少年服務、社區(qū)治理、助殘服務、救助幫困服務”等五大主題的公益創(chuàng)投項目，因地制宜地策劃、開展專業(yè)社會化服務。打造萬明園社區(qū)“我的樓道我的家，助力創(chuàng)城我先行”、榆樹館社區(qū)“榆樹常青”、洪茂溝社區(qū)“紅帽幫忙”、阜外西社區(qū)“凝聚紅色傳承、弘揚傳統(tǒng)文化”、新華里社區(qū)為行動不便老人送服務上門、百萬莊東社區(qū)為老志愿服務隊、百萬莊西社區(qū)“板凳議事會”等特色項目，實現(xiàn)“一站一品牌、一站一特色”，累計服務居民1100人次。通過社工站精準有效的服務，拓展了街道基層社會服務供給，形成長效發(fā)展機制，實現(xiàn)從單一服務向服務＋治理轉變，有效提升了基地區(qū)治理效能。