讓檢察服務像網(wǎng)購一樣便捷北京懷柔：通過“接訴即辦”小程序提供“7×24小時”人工服務|環(huán)球消息
發(fā)布日期： 2022-12-12 07:30:28 來源： 北京青年報官網(wǎng)
【資料圖】
原標題：讓檢察服務像網(wǎng)購一樣便捷北京懷柔：通過“接訴即辦”小程序提供“7×24小時”人工服務
本報訊（記者簡潔 通訊員齊水霞）“快速回應，服務優(yōu)質?！苯眨懧蓭熛虮本┦袘讶釁^(qū)檢察院12309檢察服務中心的檢察人員反饋了他對“接訴即辦”小程序的使用感受。
陸律師預計自己代理的一起刑事案件快進入審查逮捕階段，便通過懷柔區(qū)檢察院的檢察“接訴即辦”小程序提前進行線上詢問，以便預約接下來的檢察服務。接到咨詢后，該院案件管理中心的檢察官及時就互聯(lián)網(wǎng)閱卷問題與陸律師溝通，并詳細指導其在線進行閱卷申請，幫助其足不出戶完成相關流程。
據(jù)了解，懷柔區(qū)檢察院在落實好檢察監(jiān)督熱線機制的基礎上，為實現(xiàn)“群眾獲得檢察服務像網(wǎng)購一樣便捷”的目標，在該院官方微信公眾號中創(chuàng)設了線上“7×24小時”人工客服系統(tǒng)——檢察“接訴即辦”小程序。
“為全面落實最高檢、北京市檢察院關于律師互聯(lián)網(wǎng)閱卷工作部署，我院積極推行‘線上線下并行’的律師閱卷模式，創(chuàng)新運用檢察‘接訴即辦’線上系統(tǒng)，安排專人網(wǎng)上審核、線上解答、及時辦理，截至目前已經接待律師128人，提供閱卷服務80余次?！必撠熯\營線上“接訴即辦”小程序的第七檢察部副主任趙瑩雪介紹說。（簡潔 齊水霞）
（檢察日報）
關鍵詞：
北京懷柔
懷柔區(qū)檢察院
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